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  • Lun 4 mars
Ville de Donzère
Enfance & Jeunesse  > 

Portail Famille

Pôle Enfance & Jeunesse

Mairie de Donzère
10 Rue Frédéric Mistral - 26290 Donzère

Tél. 04 75 49 70 30

E-Mail : enfance@donzere.net

Le module logiciel Portail Famille est un guichet unique ouvert 24h/24 et 7j/7. Ce logiciel simplifie toutes les démarches administratives des familles auprès des structures ou établissements fréquentés par leurs enfants (restauration scolaire, accueil périscolaire, centres de loisirs, activités culturelles et sportives). Pratique et intuitif, cet espace personnalisé et sécurisé facilite le quotidien des parents en leur permettant de réaliser des démarches sans se déplacer.

Grâce aux informations saisies par les familles et déversées directement dans le logiciel BL.enfance, la gestion du service Enfance (cantine, périscolaire et activités extrascolaires) est simplifiée au quotidien. 

Le module logiciel portail famille est un outil de proximité entre votre ville et vos citoyens !


C'est quoi ?

La municipalité a mis en place un Portail Citoyen, doté d’un Espace famille plus simple, convivial et complet.

Il vous permet de dématérialiser vos démarches périscolaires et extrascolaires.

A partir d’un ordinateur, tablette ou smartphone, connecté à Internet, vous pouvez :

  • Réaliser l’inscription administrative de vos enfants aux services,
  • Inscrire ou désinscrire vos enfants,
  • Consulter vos factures,
  • Régler vos factures par carte bleue via le site internet (chèque et espèces en mairie),
  • Consulter vos historiques,
  • Etre informé sur l’actualité des accueils et de nos établissements.

Pour cela, vous devez créer votre compte citoyen sur le Portail Famille avec le lien ci-dessous :


L'onglet " Votre dossier Famille "

Il permet la visualisation des informations relatives à votre famille. Dans cet espace, vous avez la possibilité de consulter et modifier l’ensemble des données liées aux membres de votre famille (responsables et enfants)

L’écran des responsables de la famille permet de consulter et de modifier les informations fiscales, les informations de base, l’adresse et les données bancaires. Toute modification est soumise à une validation par la collectivité. Les modifications qui n’ont pas encore été traitées par la collectivité sont affichées en jaune.

L’écran des enfants permet de consulter et de modifier les informations générales, les autorisations, les données sanitaires et les contacts des adultes habilités à le prendre en charge. Vous pouvez également ajouter une photo.

L'onglet " Activités "

Sur l’écran, les activités de vos enfants sont récapitulées sous la forme d’un planning. De cette façon, vous pouvez consulter l’agenda de votre ou de vos enfant(s) au mois ou à la semaine (7 jours et 5 jours). Un code couleur permet de différencier vos enfants.

Faire une demande de réservation ou d'absence

Pour effectuer une demande de réservation ou d’absence vous avez deux possibilités :

  • sur le planning directement.
  • via le formulaire (demande sur une période).

Via le planning

  • Cliquez sur l’activité souhaitée et confirmez la demande.
  • La demande de réservation ne peut s’effectuer que sur une journée où l’enfant est inscrit.
  • La déclaration d’absence ne peut s’effectuer que sur une journée où l’enfant a réservé. Ce mode de fonctionnement permet d’effectuer rapidement une demande de réservation ou d’absence pour un seul jour.

Via le formulaire (conseillé pour les réservations sur une période)

  • La demande de réservation s’effectue via le bouton Réservations à droite du planning

Guide utilisateur Portail Famille

Un guide utilisateur détaillé est téléchargeable ci-dessous pour vous aider dans l’utilisation de ce portail.

L’identifiant vous a été fourni par la personne en charge de l’enfance dans votre collectivité.

Il est mentionné sur vos factures restauration-accueil périscolaire.

Si vous ne le possédez pas, veuillez contacter le Pôle Enfance & Jeunesse au 04 75 49 70 30 et/ou par mail : enfance@donzere.net.